ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ1.1. Цей публічний договір (далі — Оферта, Договір) є офіційною пропозицією ФОП ГЕРАСИМЕНКО ДМИТРО ОЛЕГОВИЧ (виписка з
Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських
формувань № 20670000000001563 від 01.12.2004 року), який зареєстрований і діє відповідно
до вимог законодавства України (далі – Виконавець) про надання інформаційно-консультаційних послуг необмеженому колу дієздатних фізичних осіб на наведених нижче умовах та у визначених цим Договором форматах, спрямованих на надання інформації в сфері просування, монетизації та продажів в соціальних мережах.1.2. Відповідно до ст.633, ч.2 ст.638, ст.641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати послуг Виконавцю, особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником.1.3. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання/виконання цього Договору на надання/отримання інформаційно-консультаційних послуг.1.4. Цей договір, укладений за допомогою акцепту цієї Оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій Оферті та можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений та беззастережно погоджується з умовами цієї Оферти. У частині надання доступу до матеріалів, а також в частині перевірки домашніх завдань, консультаційних послуг, маркетингових послуг, надання доступу до телеграм каналу/ чат-боту/чату, інтернет-платформи, проведення онлайн-зустрічей застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто послуги підлягають оплаті за фактом надання Виконавцем, незалежно від використання їх Замовником.1.5. Виконавець має право змінювати умови цієї публічної Оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов. Зміни вступають в силу з моменту публікації, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації. Для Замовників, які вчинили акцепт Оферти до публікації нових умов, Договір вважається укладеним у акцептованій редакції.1.6. За цим Договором Виконавець зобов'язується надати, а Замовник прийняти та оплатити інформаційно-консультаційну послугу цифрового вмісту, що постачається не на матеріальному носії, відповідно до обраного Замовником Формату.1.7. Здійснюючи оплату послуг постачання цифрового вмісту, Замовник надає свою попередню чітку згоду на початок постачання цифрового вмісту протягом періоду на відмову (до закінчення 14-денного строку для відмови) і тим самим відмовляється від права на відмову від Договору при наданні такої попередньої згоди.1.8. Метою укладення цього Договору є надання доступу до інформації в обраному Форматі з метою використання Замовником у своїй господарській діяльності для здійснення продажів та запусків інфопродуктів та/або просування, та/або монетизації блогів у соціальних мережах, та не пов’язаний з реалізацією особистих та сімейних потреб у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».


2. ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ2.1. З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:ОФЕРТА (ДОГОВІР) — даний публічний договір на надання інформаційно-консультаційних послуг.АКЦЕПТ ОФЕРТИ — повне та беззастережне прийняття умов Оферти шляхом здійснення наступних дій: внесення оплати за послугу бронювання місця на онлайн-програмі, або внесення встановленої Виконавцем частини або повної вартості послуг відповідно до обраного Замовником Формату на розрахункові рахунки, вказані Виконавцем. Оплата за надання послуг може також проводитись через платіжний сервіс, визначений Виконавцем. Датою акцепту вважається дата надходження коштів на рахунок Виконавця. Виконавець має право обмежити кількість місць, доступних для придбання за конкретним ФорматомВИКОНАВЕЦЬ — ФІЗИЧНА ОСОБА що надає інформаційно-консультаційні послуги Замовнику на умовах цієї Оферти особисто та/або шляхом залучення третіх осіб, в т.ч. кураторів, адміністраторів, помічників, виконавців, тощо.ЗАМОВНИК – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених умовах.ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНІ ПОСЛУГИ (ПОСЛУГИ) — послуги Виконавця з надання Замовнику обмеженого доступу до інформації цифрового вмісту не на матеріальному носії відповідно до умов Оферти та обраного Формату.


3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ. ТЕРМІНИ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ3.1. Вартість послуг, що надаються Виконавцем за цим Договором, зазначається для кожного окремого Формату поруч із назвою Формату в Профілі Виконавця , або оприлюднюється іншим способом, або надається Замовнику на запит.3.1.1. Вартість послуг у Форматі ПРОГРАМИ включає оплату за доступ до матеріалів цифрового вмісту, а саме: відеоуроків, PDF-файлів, участі у Telegram-чаті, зворотного зв’язку та можливих Zoom-зустрічей (у разі надання), відповідно до обраного тарифу.3.1.2. Вартість послуг у Форматі “ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ” є сумою, що сплачується Замовником за доступ до окремих матеріалів цифрового вмісту — майстер-класів, вебінарів, чек-листів, гайдів або інших інформаційних продуктів Виконавця.3.1.3. Вартість послуг у Форматі “КОНСУЛЬТАЦІЯ” є сумою, що сплачується Замовником за разову онлайн-зустріч із Виконавцем (без доступу до курсу або чату).3.2. Оплата послуг здійснюється Замовником самостійно за допомогою банківських сервісів або платіжних систем (у т.ч., але не обмежуючись — Wayforpay). Датою оплати вважається дата надходження коштів на рахунок Виконавця.3.3. Послуги оплачуються на умовах 100% передоплати повної вартості відповідного Формату. Доступ до матеріалів надається лише після надходження оплати. Замовник має право скористатись розстрочкою/кредитом через банківські сервіси, однак такі відносини не регулюються цією Офертою.3.4. У разі надання Виконавцем можливості оплати в розстрочку, доступ до матеріалів відкривається поетапно відповідно до суми та етапу оплати. У разі несплати наступної частини протягом 7 (семи) днів — Виконавець має право припинити надання послуг в односторонньому порядку: обмежити доступ до матеріалів, чату, Telegram-каналу та Zoom-зустрічей, незалежно від обсягу Формату.

ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ4.1. Після отримання повної оплати вартості послуг Виконавець— надає цифрові послуги з постачання цифрового вмісту та/або розпочинає надання послуг за обраним та оплаченим Форматом. Надання послуг здійснюється шляхом надсилання Замовнику доступу до Telegram-каналу, чату, або посилання на цифровий контент (залежно від обраного Формату). Замовник самостійно здійснює реєстрацію та зобов’язується забезпечувати конфіденційність доступу. У разі неотримання доступу у встановлений строк, Замовник має звернутись до служби підтримки Виконавця в Telegram з підтвердженням оплати.4.2. Виконавець забезпечує розміщення інформаційних матеріалів (включно з відеоуроками, записами, PDF-інструкціями тощо) у Telegram-каналі або чаті відповідно до Формату Послуги.4.2.1. Замовник отримує доступ до цифрового вмісту протягом терміну, що вказаний у описі Формату4.3. Послуга вважається наданою з моменту відкриття доступу до матеріалів. Замовник зобов’язаний самостійно дотримуватися графіку навчання. 


ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА5.1. Замовник має право: 5.1.1. отримувати послуги в обсязі та на умовах, передбачених цим Договором та обраним Форматом; 5.1.2. отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця —, її діяльність, обсяг та порядок надання Послуг; 5.1.3. повідомляти Виконавця/представників Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо його діяльності; 5.1.4. отримувати інформацію про оцінку своїх умінь та навичок у відповідних групових чатах Виконавця виключно на тему інформаційного матеріалу в межах обраного Формату; 5.1.5. користуватися матеріалами онлайн-зустрічей задля досягнення цілей цього Договору; 5.1.6. отримувати від Виконавця зворотній зв'язок та перевірку домашніх завдань в межах часового режиму спілкування та в обсязі за правилами цієї Оферти.5.2. Замовник зобов'язаний: 5.2.1. власними силами та засобами забезпечувати технічну можливість отримання послуг зі свого боку, а саме: належний доступ в інтернет, наявність програмного забезпечення, сумісного з передачею інформації від Виконавця та інших необхідних технічних засобів, збереження посилання на канали зв'язку/чати/телеграм/платформу на весь період доступу, наявність комп'ютера не старіше 10 років для приймання послуг, перегляду матеріалів та оброблення отриманої інформації; повідомляти завчасно Виконавця про можливі проблеми у якості інтернет-з'єднання під час проведення онлайн-зустрічей, якщо такі передбачені Форматом, та нести особисту відповідальність за неотримання послуги з визначених причин; 5.2.2. дотримуватись Правил спілкування в чатах та профілі Виконавця — , які є невід’ємною частиною цієї Оферти, не поширювати рекламу та не пропонувати послуги сторонніх ресурсів, свої послуги чи послуги третіх осіб серед інших Замовників та представників Виконавця без попереднього погодження з Виконавцем, у тому числі у групових чатах Виконавця в месенджерах; 5.2.3. самостійно вивчати інформаційні матеріали, відслідковувати всі чати та телеграм-канал, самостійно виконувати домашні завдання та своєчасно надавати результат виконання завдань або виправлення помилок у домашніх завданнях Виконавцю, до початку наступного уроку в межах обраного Формату;


ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ6.1. Виконавець має право: 6.1.1. отримувати від Замовника своєчасну та в повному обсязі оплату послуг в порядку, передбаченому цією Офертою; 6.1.2. в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні Послуг за Договором та/або відмовитися від виконання цього Договору, та/або призупинити виконання цього Договору у разі порушення Замовником умов 6.1.3. змінювати в односторонньому порядку наповнення навчального продукту, форму проведення зворотного зв’язку, зміст матеріалів в межах послуги; 6.1.4. надавати Замовнику рекомендації щодо виконання завдань та опрацювання інформації, передбачених форматом навчання, а також щодо додаткових дій, які можуть сприяти кращому результату Замовника; 6.1.5. отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов’язань за Договором, з правом призупинити виконання своїх зобов’язань до надання такої інформації. У разі надання Замовником недостовірної інформації, Виконавець звільняється від відповідальності; 6.1.6. здійснювати відео-, аудіо-, фотофіксацію процесу навчання, публікувати та поширювати контент з метою демонстрації процесу та результатів навчання; 6.1.7. залучати до надання Послуг третіх осіб: експертів, лекторів, кураторів, а також технічний персонал, при цьому діяти від їх імені або від свого імені у межах цієї Оферти; 6.2. Виконавець зобов’язаний: 6.2.1. після підтвердження оплати надати Замовнику доступ до Telegram-бота або навчального продукту відповідно до обраного формату; 6.2.2. за наявності опції зворотного зв’язку — надавати його в межах визначеного часового режиму (10:00–19:00 у будні дні, за Києвом) та формату комунікації; 6.2.3. перевіряти домашні завдання Замовника вчасно, якщо така опція передбачена форматом, надаючи коментарі або рекомендації без обов’язку редагування чи виконання завдання замість Замовника; 
6.2.4. розглядати пропозиції щодо покращення сервісу; 6.2.5. використовувати персональні дані Замовника виключно в межах законодавства України та для цілей виконання цього Договору.
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ7.1. Повернення коштів за оплачені, але ненадані Послуги здійснюється на підставі заяви Замовника, надісланої не пізніше 14 (чотирнадцятого) календарного дня з моменту початку надання Послуг на адресу Виконавця: Під ненаданими Послугами розуміються Послуги, які не були надані в межах обраного Формату Послуг.7.2. Не передбачено зниження вартості чи повернення коштів, якщо Замовник не скористався Послугою, до якої було направлено доступ. Після направлення доступу до Послуги вважається, що Виконавець надав, а Замовник спожив Послугу.7.3. При наданні Послуги за Форматами «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ», у випадку одностороннього розірвання Договору, не передбачено зниження вартості Послуги чи повернення коштів (повного або часткового), в т.ч., якщо Замовник не скористався інформаційними матеріалами, наданими в межах Послуги за обраним Форматом після отримання доступу.7.4. У разі, якщо Виконавець —приймає рішення про припинення надання Послуги з власної ініціативи, Виконавець здійснює повернення коштів у розмірі, пропорційному вартості ненаданого цифрового вмісту. 7.5. Замовник має право відмовитися від Послуги до моменту відкриття першого доступу до інформаційних матеріалів. 7.6. Заява про повернення коштів розглядається Виконавцем протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або лист з інформацією про повернення коштів. Повернення грошових коштів здійснюється за вирахуванням фактичних витрат Виконавця на момент повернення. Грошові кошти повертаються на рахунок Замовника, з якого здійснювалась оплата послуг, або інший рахунок, вказаний Замовником, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після прийняття рішення про повернення.7.7. Заява про повернення коштів, отримана Замовником після закінчення встановленого цією Офертою терміну, – не розглядається.7.8. Доступ до всіх матеріалів, наданих Замовнику, припиняється протягом 1 (одного) дня з дати направлення Виконавцю заяви про повернення коштів. Заява Замовника про повернення також вважається відкликанням заздалегідь даного акцепту, зазначеного в цьому Договорі.7.9. Замовник втрачає своє право на відмову від Договору та повернення коштів у разі, якщо Послуга передбачає постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії, коли його постачання вже почалося. Постачання цифрового вмісту вважається таким, що вже розпочато, з моменту надання доступу до Послуги.

СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО РОЗІРВАННЯ8.1. Даний Договір є публічним, набирає чинності з моменту здійснення його Акцепту Замовником і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.8.2. Договір може бути розірваний/припинений в порядку, передбаченому чинним законодавством України, а також:8.2.1. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця —, в разі, якщо Замовником було допущено порушення умови даного Договору, прав інтелектуальної власності Виконавця на розміщення матеріалів інформаційного онлайн-курсу;


ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ. ГАРАНТІЇ9.1. У разі виникнення спорів при виконанні цього Договору Сторони будуть вживати усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.9.2. Виконавець не надає прямих та домислюваних гарантій та не відповідає за фактичне застосування Замовником отриманої інформації, набутих знань та навичок у межах онлайн-курсу на практиці. Коректне застосування набутих знань та навичок є повністю відповідальністю Замовника.9.3. Виконавець не дає жодних гарантій, що користування онлайн-курсом принесе Замовнику досягнення фізичних, фінансових чи будь-яких інших конкретних результатів. Усі відомості, що надаються в межах платних та безкоштовних матеріалів, мають лише інформаційно-консультаційний характер. Прийняття рішень на основі отриманої інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника. Замовник несе повну відповідальність та ризики, пов’язані з використанням інформації, наданої в межах курсу Послуга не вважається неякісною, якщо її зміст не відповідає очікуванням Замовника. Виконавець не несе жодної відповідальності за недоотриманий прибуток, репутаційні чи інші ризики Замовника. Результати залежать від особистих факторів: дисципліни, здатності обробляти інформацію, сумлінного виконання завдань, звичок Замовника тощо. Кейси, надані в межах курсу, мають демонстраційний характер і не гарантують однакових результатів для кожного. Замовник, використовуючи отриману інформацію, відмовляється від судових позовів і претензій до Виконавця щодо результатів. Незгода із змістом курсу не є підставою для повернення коштів.9.4. Виконавець несе відповідальність лише у випадку прямого умисного порушення умов цього Договору. Не несе відповідальності за зміну структури курсу, за якість каналів зв’язку чи за технічні проблеми з боку Замовника. У випадку, якщо Замовник не отримав Послугу не з вини Виконавця або був відсторонений за порушення умов Договору, кошти не повертаються, компенсації не надаються, окрім випадків, передбачених цим Договором.9.5. Максимальна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується 10% від вартості відповідної замовленої Послуги.9.6. Якщо Замовник поширює неправдиву інформацію або публікації, що шкодять репутації, його відповідальність становить 10% від вартості курсу та штраф у розмірі 100 000 грн за кожен встановлений випадок.9.7. У разі порушення пунктів 10.1–10.4 Договору, Замовник зобов'язаний протягом одного дня з моменту отримання вимоги від Виконавця припинити порушення, зокрема — видалити матеріали, які є авторськими та/або конфіденційними. Також Замовник зобов'язаний сплатити штраф у розмірі не менше 100 000 грн за кожен випадок порушення прав Виконавця.9.8. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання доступу до курсу з причин, які не залежать від нього: відсутність електроенергії, проблеми з Інтернетом, технічні несправності на стороні Замовника, збій поштових сервісів (включаючи потрапляння листів у спам). У таких випадках Послуга вважається наданою належним чином та підлягає сплаті в повному обсязі.

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ10.1. Персональні дані Замовника обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». При реєстрації у телеграм каналі, на платформі, за допомогою чат-бота, або в інший спосіб Замовник надає інформацію про себе: прізвище, ім'я, по батькові, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, посилання на інстаграм аккаунт.10.2. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на обробку своїх персональних даних, з метою підтвердження повноважень суб’єкта персональних даних на укладення, зміну і розірвання Договору, забезпечення реалізації адміністративно-правових та податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та статистики, з метою виконання зобов’язань перед Замовником у рамках надання послуг, просування послуг, проведення електронних та sms опитувань, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення розіграшів призів серед Замовників, контролю за якістю послуг, що надаються, а також для забезпечення реалізації інших передбачених законодавством відносин. Замовник акцептуючи цю Оферту/Договір підтверджує, що він повідомлений про свої права згідно з Законом України «Про захист персональних даних» 10.3. отримує інформацію про ip-адресу відвідувача платформи/сайту/Телеграм каналу/чат-боту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.10.4. Виконавець має право використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційної інформації. Замовник цим дає згоду на збирання, аналіз та використання cookies, у тому числі третіми особами з метою формування статистики та оптимізації рекламних повідомлень.10.5. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються ФОП Хаховською Тетяною Василівною з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) вилучення, використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

ФОРС–МАЖОР11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, що передбачені даним Договором, якщо таке невиконання або неналежне виконання виникло внаслідок форс-мажорних обставин (обставинами непереборної сили).11.2. Зокрема до обставин непереборної сили в цьому Договорі відносяться події, які виникають без вини Виконавця — поза волею або всупереч волі чи бажанню Виконавця і які не можна за умови вжиття звичайних для цього заходів передбачити та не можна при всій турботливості та обачності відвернути (уникнути), наприклад, стихійні явища природного характеру, лиха біологічного, техногенного та антропогенного походження, обставини суспільного життя (війна, воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки та локаути, бойкоти тощо), а також видання заборонних або обмежуючих нормативних актів органів державної влади чи місцевого самоврядування, інші законні або незаконні заборонні чи обмежуючі заходи названих органів, які унеможливлюють виконання цього Договору або тимчасово перешкоджають такому виконанню.11.3. Якщо форс-мажорні обставини триватимуть більше 3-х (трьох) місяців поспіль, то кожна із Сторін матиме право відмовитись від подальшого виконання зобов'язань за цим Договором і, в такому разі, жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.